오늘은 코스트코 온라인몰에 대한 대부분의 정보에 대해서 다뤄보겠습니다. 코스트코는 대량의 물건을 좀 더 저렴하게 구매할 수 있는 쇼핑몰입니다. 그래서 조금 더 경제적인 혜택을 볼 수 있죠. 하지만 이용 방법이 조금 다를 수 있어, 오늘 글을 정리해 보았습니다. 천천히 확인해 보겠습니다.
코스트코 온라인몰 바로가기
코스트코 온라인몰은 포털 사이트를 이용하면 쉽게 접속이 가능합니다. 다만 이글을 찾아보는 분들이 더 쉽게 접속할 수 있도록 링크를 첨부하였습니다. 아래 필요한 정보를 먼저 확인한 후 접속하는 걸 권장해 드립니다.
코스트코 온라인몰 배송 관련
먼저 배송에 관한 내용을 정리해 보겠습니다. 아래 내용에서 내가 궁금해하는 내용을 찾아보길 바랍니다.
배송비 : 모든 상품에 배송비가 포함되어 있습니다. 그렇기 때문에 따로 배송비가 발생하지 않습니다. 또한 주문 상세 명세에서 배송 현황을 확인 할 수 있습니다.
분할배송 : 모든 상품의 재고가 항상 있는 것이 아니기 때문에 배송이 분할되어 되기도 합니다. 마찬가지로 주문 상세 명세에서 확인 할 수 있습니다.
배송 기한 : 배송은 주문일로부터 3영업일 이내로 발송됩니다. (영업일 기준은 토요일과 일요일이 계산되지 않는 일수를 이야기합니다) 일부 보석류는 해외로부터 수입, 통관 후 전달되기 때문에 주문 후 배송까지 2주 이상 소요되기도 합니다. 배송 전 배송 일시 안내 전화 후 발송됩니다. 고가의 상품은 상품 수령 시 수령자의 신분증 확인을 하기도 합니다.
대형가구 등 부피가 큰 물건 : 일반적인 택배로 배송이 안 되는 상품은 수도권 7일~14일, 지방은 지역에 따라 10일~20일 정도 소요 됩니다. 만약 2층 이상의 건물이나, 이동 공간이 좁은 경우 사다리차를 이용하게 되는데 이때 비용은 구매자가 지불해야 합니다.
해외 배송 : 해당 쇼핑몰은 국내 배송만 진행하므로 해외 배송은 되지 않습니다.
코스트코 온라인몰 회원권 및 적립
코스트코를 이용하기 위해선 일정 금액을 지불하고 회원권을 구매해야 합니다. 그리고 해당 쇼핑몰 역시 회원권이 필요합니다. 만약 오프라인 회원권이 있다면, 이를 갱신하여 온라인몰에 등록해야 하며, 이후 제품을 구매할 수 있습니다.
적립금 역시 궁금해하는 분들이 많은 것 같습니다. 적립은 이그제큐티브 골드스타 회원권을 가진 회원만 가능하며, 이 경우 구매 금액의 2%가 적립됩니다.
코스트코 리워드 현대카드 Edition 2 카드도 적립이 되는데 온라인몰은 3%, 매장은 2%가 정립됩니다.
페이팔 결제 가능 여부
코스트코는 신용카드(현대카드만 가능), 실시간 계좌이체, 삼성페이, 페이코가 있습니다. 만약 코스트코 상품권이 있다고 하여도 온라인에서는 사용할 수 없습니다. 즉, 페이팔(PayPal) 결제가 가능합니다. 그 외 다른 결제 수단은 불가능 하니, 구매전에 참고하면 도움이 될 것 같습니다.
배송지 변경 및 구매 옵션 변경
코스트코 온라인몰은 조금 특이한 점이 있습니다. 이번에는 배송지 변경, 상품 옵션 변경 및 주문 수량 변경 변경에 대해서 알아보겠습니다.
먼저 이미 주문 완료한 상품의 옵션은 변경할 수 없습니다. 만약 변경을 원하면 주문취소 후 다시 결제해야 합니다. 이때 30분 이내에 취소를 진행해야 합니다.
만약 주문 수량을 변경하고자 한다면 주문 명세에서 주문 수정을 통해 진행이 가능합니다. 다만 변경은 수량을 줄이기만 가능합니다. 수량을 올리고자 한다면 취소 후 다시 결제해야 합니다. 이 역시도 30분 이내 진행해야 합니다.
배송지 변경 역시 30분 이내 진행해야 합니다. 주문 명세에서 주문 번호를 클릭하여 주문 수정을 통해 진행하면 됩니다. 30분 이내 진행해야 하므로 주문 전에 꼼꼼하게 체크해야 합니다.
만약 30분이 지난 후라면 고객센터 1899-9900에 전화하여 진행해야 하는 불편함이 있습니다.
취소 / 환불 / 반품
주문 후 취소는 30분 이내 주문 내역에서 진행하면 됩니다. 우리가 어렵게 생각하는 부분은 환불 및 반품입니다. 이에 대해서 정리해 보겠습니다.
환불은 주문내역에서 반품 신청을 통해 진행할 수 있습니다. 하지만 일부 상품은 온라인에서 반품이 불가능하기도 합니다. 만약 이 부분이 애매하다면 매장을 방문해 환불이 가능합니다. 이때 상품 주문 번호와 함께 반품하고자 하는 제품을 가지고 매장으로 방문하면 됩니다.
이 방법이 어렵다면 위에 안내해 드린 고객센터 1899-9900에 전화하여 반품을 접수하면 됩니다.
이때 반품 배송비는 코스트코가 지불합니다. 다만 대형가구 및 일반적인 택배로 발송이 불가능한 경우에는 비용이 발생합니다. 사다리차도 동일합니다.
환불은 상품 반품이 완료된 후 영업일 기준 2~3일 이내 입금이 됩니다. 만약 체크카드로 결제한 상품에 관하여 부분 취소를 희망할 경우 카드사의 정책에 따라 5~10일 소요되기도 합니다.
간혹 맞교환을 찾아보시는 분이 있는데 이는 불가능 합니다. 상품을 반품 후 새로 주문해야 합니다.
마치며
오늘은 코스트코 온라인몰에 대한 대부분의 정보를 다뤄봤습니다. 우리가 흔하게 사용하는 다른 쇼핑몰과 비슷하지만, 약간의 차이가 있으니, 이점을 참고하여 이용에 도움이 되길 바랍니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
코스트코 온라인몰에서 배송비는 별도로 부과되나요?
아닙니다. 코스트코 온라인몰의 모든 상품에는 배송비가 포함되어 있어, 추가로 배송비를 지불할 필요가 없습니다.
코스트코 온라인몰에서 페이팔 결제가 가능한가요?
네, 페이팔 결제가 가능합니다. 하지만 코스트코 상품권은 온라인에서 사용할 수 없으니 주의하세요.